En OHHLÉ respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de los usuarios que visitan nuestro sitio web www.ohhle.com o realizan una compra a través del mismo.

1. Responsable del tratamiento

OHHLÉ

Correo electrónico: ohhle106@gmail.com

Dirección: Pamplona, Navarra, 31015, España.

2. Información que recopilamos

Durante el uso de nuestro sitio web podemos recopilar diferentes categorías de información.

2.1 Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestra web recopilamos automáticamente determinados datos técnicos, entre ellos:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Zona horaria.
• Información del dispositivo.
• Cookies instaladas.
• Páginas visitadas.
• Productos visualizados.
• Tiempo de navegación.
• Sitio web de procedencia.
• Interacciones realizadas dentro de la tienda.

Esta información nos permite mejorar el funcionamiento del sitio y ofrecer una mejor experiencia de usuario.

2.2 Información facilitada por el usuario

Cuando realiza un pedido o intenta realizar una compra podemos recopilar:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de facturación.
• Dirección de envío.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información necesaria para procesar el pago.
• Cualquier otra información facilitada durante el proceso de compra o mediante formularios de contacto.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y gestionar pedidos.
• Tramitar pagos.
• Gestionar envíos.
• Enviar confirmaciones de compra y facturas.
• Prestar atención al cliente.
• Detectar posibles fraudes o actividades ilícitas.
• Mejorar el rendimiento y funcionamiento de la web.
• Analizar el comportamiento de navegación.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares con distintas finalidades:

• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda.
• Cookies de análisis.
• Cookies de personalización.
• Cookies publicitarias, cuando corresponda.

Entre ellas pueden encontrarse cookies propias de Shopify y de servicios analíticos como Google Analytics.

Puede configurar o rechazar el uso de cookies desde su navegador o mediante el panel de configuración correspondiente.

5. Compartición de datos personales

Podremos compartir determinados datos personales únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios.

Entre los proveedores utilizados se encuentran:

• Shopify (plataforma de comercio electrónico).
• Proveedores de servicios de pago.
• Empresas de transporte y logística.
• Servicios de análisis web como Google Analytics.
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

No vendemos ni comercializamos los datos personales de nuestros usuarios.

6. Publicidad y marketing

Cuando el usuario haya otorgado su consentimiento, podremos utilizar determinados datos para enviar:

• Novedades.
• Lanzamientos.
• Promociones.
• Comunicaciones comerciales relacionadas con OHHLÉ.

El usuario podrá cancelar la suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para:

• Gestionar la relación comercial.
• Cumplir obligaciones legales.
• Resolver posibles incidencias o reclamaciones.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a la normativa aplicable.

8. Derechos del usuario

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso.
• Rectificación.
• Supresión.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición.
• Portabilidad de los datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribir a:

ohhle106@gmail.com

9. Menores de edad

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores.

10. Cambios en esta política

OHHLÉ podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o comerciales.

La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.

11. Contacto

Si tiene cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos en materia de protección de datos, puede contactar con nosotros a través de:

Correo electrónico: ohhle106@gmail.com

Dirección: Pamplona, Navarra, 31015, España.